Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

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1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades:

2.1 Formulario de contacto:

• Gestionar su solicitud de información o contacto comercial.
• Responder a sus consultas sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar el seguimiento comercial cuando así lo solicite.

2.2 Relación contractual:

• Prestación de los servicios contratados: consultoría tecnológica, programación a medida, soporte informático y hardware.
• Gestión administrativa, fiscal y contable de la relación comercial.
• Emisión de facturas y gestión de cobros.
• Comunicaciones relativas al estado de los servicios o incidencias técnicas.

2.3 Comunicaciones comerciales:

Con su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones sobre novedades, promociones y servicios relacionados con nuestra actividad.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial y la seguridad.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

4. Datos Tratados

Según la vía de recogida, tratamos las siguientes categorías de datos:

4.1 Formulario de contacto: Datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (correo electrónico, teléfono y empresa) y contenido del mensaje.

4.2 Relación contractual: Datos identificativos y de contacto completos, económicos para facturación y relativos a la prestación tecnológica.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad:

• Contacto y consultas: hasta su supresión o un plazo de 3 años desde el último contacto.
• Datos contractuales y facturación: durante el contrato y plazos legales (6 años por Código de Comercio y 4 años fiscal).
• Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento.

6. Cesión de Datos a Terceros

No se cederán a terceros salvo por: Obligación legal (Agencia Tributaria, Juzgados), prestadores de servicios (alojamiento, correo) con contrato de encargado del tratamiento y software a3ERP o plataformas integradas necesarias.

7. Transferencias Internacionales

Si algún proveedor se ubica fuera del EEE, garantizaremos que se realice con las medidas y decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo correspondientes.

8. Derechos de los Interesados

Puede ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Envíe un escrito a ida@ida.es aportando su DNI. También tiene derecho a reclamar ante la AEPD.

9. Medidas de Seguridad

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE APLICACIONES, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de sus datos personales.